KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 27 Ekim 2026

1. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri

İşbu Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Tatlı Tatil Turizm San. ve Tic. Ltd. Şti. (“Şirket”) tarafından işletilen www.tatilial.com internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu: Tatlı Tatil Turizm San. ve Tic. Ltd. Şti.

Adres: Bahriye Üçok Mahallesi, Girne Bulvarı No:90/A, 35580 Karşıyaka / İzmir

Telefon: 0232 337 1 337

E-posta: info@tatilial.com

Web Sitesi: https://tatilial.com

Şirketimiz, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem vermekte olup kişisel verilerin işlenmesinde yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmekle yükümlüdür.

2. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, üyelik ve rezervasyon formları, ödeme işlemleri, iletişim formları, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları ve kullanılan diğer iletişim kanalları aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamlarda toplanabilir.

Sunulan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi ve seyahat veya rezervasyon işlemlerinin gerektirdiği durumlarda T.C. kimlik numarası, pasaport ve yolcu kimlik bilgileri.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres ve iletişim tercihleri.
Rezervasyon ve Seyahat Bilgileri: Tur tercihleri, seyahat tarihleri, katılımcı sayısı, oda tercihleri, yolcu bilgileri, rezervasyon detayları ve özel talepler.
Finansal ve İşlem Bilgileri: Ödeme tutarı, ödeme durumu, sipariş, işlem ve fatura bilgileri ile ödeme kuruluşları tarafından iletilen sınırlı işlem kayıtları.
İnternet Sitesi Kullanım Bilgileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum kayıtları, çerez bilgileri ve site kullanımına ilişkin teknik veriler.
Müşteri İletişim Bilgileri: Talep, şikâyet, öneri, destek yazışmaları ve müşteri hizmetleri görüşmelerine ilişkin kayıtlar.

Rezervasyon kapsamında çocuk yolculara ait kişisel veriler de hizmetin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilir.

Sağlık durumu veya benzeri özel nitelikli kişisel verilerin seyahat hizmetinin sunulması için gerekli olduğu durumlarda bu veriler, KVKK’nın 6’ncı maddesinde belirtilen işleme şartlarından uygun olanına dayanılarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak işlenebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenebilir:

Tur ve rezervasyon işlemlerinin yürütülmesi: Tur taleplerinin değerlendirilmesi, rezervasyonların oluşturulması ve seyahat hizmetlerinin sağlanması amacıyla KVKK m. 5/2-c kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası.
Ödeme ve faturalandırma: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, faturaların düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması amacıyla KVKK m. 5/2-a ve 5/2-ç kapsamında kanuni yükümlülükler.
Müşteri hizmetleri: Rezervasyon bilgilendirmeleri, taleplerin karşılanması ve satış sonrası destek sağlanması amacıyla KVKK m. 5/2-c veya ilgili koşulların sağlanması hâlinde m. 5/2-f.
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Yetkili kurumların hukuka uygun taleplerinin karşılanması, mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yasal kayıtların tutulması amacıyla KVKK m. 5/2-a ve 5/2-ç.
Hakların korunması: Olası uyuşmazlıkların çözülmesi ve hukuki hakların tesisi, kullanılması veya korunması amacıyla KVKK m. 5/2-e.
Bilgi güvenliği: İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve sistemlerin korunması amacıyla KVKK m. 5/2-f kapsamında meşru menfaat.
Pazarlama ve kampanyalar: Kampanya duyuruları, kişiselleştirilmiş reklamlar ve isteğe bağlı pazarlama faaliyetleri amacıyla, gerekli hâllerde KVKK m. 5/1 kapsamında açık rıza.

Ticari elektronik iletiler ayrıca yürürlükteki elektronik ticari ileti mevzuatına uygun şekilde gönderilir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

Rezervasyon yapılan tur operatörleri ve seyahat acenteleri,
Oteller, konaklama tesisleri ve ulaşım firmaları,
Havayolu şirketleri ve diğer seyahat hizmeti sağlayıcıları,
Gerektiğinde sigorta, vize ve ilgili seyahat hizmeti sağlayıcıları,
Bankalar, ödeme kuruluşları ve finansal hizmet sağlayıcıları,
Muhasebe, mali müşavirlik ve hukuki danışmanlık hizmeti sunan kuruluşlar,
İnternet sitesi barındırma, yazılım, güvenlik ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
Kullanılan hizmetler kapsamında reklam, analiz ve iletişim hizmeti sağlayıcıları,
Kanunen yetkili kamu kurumları ve adli veya idari makamlar.

Kişisel verileriniz, belirtilen amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde aktarılır.

5. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Yurt dışı seyahat, otel, ulaşım veya tur rezervasyonlarının gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli kişisel verilerinizin ilgili ülkelerdeki seyahat hizmeti sağlayıcılarına aktarılması gerekebilir.

Ayrıca internet sitesi, iletişim, analiz ve reklam hizmetlerinde kullanılan üçüncü taraf teknolojiler nedeniyle ilgili hizmet sağlayıcının yurt dışında bulunması veya yurt dışındaki altyapılardan yararlanılması hâlinde kişisel veri aktarımı söz konusu olabilir.

Bu tür aktarımlar, KVKK’nın 9’uncu maddesinde düzenlenen yurt dışına veri aktarımı şartlarına uygun olarak gerçekleştirilmelidir. Aktarımın niteliğine göre yeterlilik kararı, uygun güvenceler veya Kanun’da öngörülen istisnai aktarım şartları değerlendirilir.

Bu aydınlatma metni tek başına yurt dışına veri aktarımı için hukuki izin veya açık rıza yerine geçmez.

6. Çerezler ve İnternet Sitesi Teknolojileri

www.tatilial.com internet sitesinde, hizmetlerin sunulması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Bu teknolojiler kullanım amaçlarına göre aşağıdaki kategorilerde değerlendirilebilir:

Zorunlu Çerezler: İnternet sitesinin güvenli ve düzgün çalışması, oturum ve rezervasyon işlemlerinin yürütülmesi için gerekli teknolojiler.
İşlevsel Çerezler: Dil ve kullanıcı tercihleri gibi bilgilerin hatırlanmasına yardımcı olan teknolojiler.
Analitik Çerezler: İnternet sitesi kullanımının analiz edilmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesine yönelik teknolojiler.
Reklam ve Pazarlama Çerezleri: Reklam performansının değerlendirilmesi ve kullanıcı tercihlerine uygun tanıtımların sunulması amacıyla kullanılan teknolojiler.

Açık rıza gerektiren çerezler, ilgili kullanıcının geçerli rızası alınmadan çalıştırılmamalıdır.

Kullanıcılar çerez tercihlerini, internet sitesinde sunulan tercih yönetimi araçları veya tarayıcı ayarları üzerinden yönetebilir. Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca yayımlanacak Çerez Politikası kapsamında açıklanabilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işlenme amaçları için gerekli süre boyunca saklanır.

Saklama süreleri; rezervasyonun niteliğine, yasal kayıt yükümlülüklerine, muhasebe işlemlerine ve olası hukuki uyuşmazlıklara göre farklılık gösterebilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebeplerin ortadan kalkması hâlinde veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Şirketimiz, KVKK’nın 12’nci maddesi kapsamında kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve bu verilere yetkisiz erişimi önlemek, verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK’nın 11’inci maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,
Kanuni şartların oluşması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Veri Silme ve KVKK Başvurusu

Kişisel verilerinizle ilgili bilgi edinme, düzeltme, silme veya diğer yasal haklarınızı kullanmak amacıyla Şirketimize başvurabilirsiniz.

KVKK Başvuru E-postası: info@tatilial.com

E-posta Konusu: Kişisel Veri Başvurusu / Veri Silme Talebi

Yazılı Başvuru Adresi:

Tatlı Tatil Turizm San. ve Tic. Ltd. Şti.

Bahriye Üçok Mahallesi, Girne Bulvarı No:90/A, 35580 Karşıyaka / İzmir

KVKK kapsamında resmi başvurular; yazılı olarak, kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza, mobil imza veya daha önce Şirketimize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden, ilgili mevzuatta belirtilen usullere uygun şekilde yapılabilir.

Başvurularınızda ilgili mevzuat uyarınca ad, soyad, gerekli kimlik bilgileri, tebligata esas adres, varsa bildirime esas iletişim bilgileri ve talep konusu yer almalıdır. Yazılı başvuruların imzalı olması gerekir.

Başvuru kapsamında gerekli olmayan şifre, tek kullanımlık doğrulama kodu veya ödeme kartı bilgilerini paylaşmamanız önemlidir.

Kimliğinizin doğrulanması gerektiğinde yalnızca başvurunun güvenli şekilde değerlendirilmesi için gerekli ve ölçülü ek bilgiler talep edilebilir.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.

Başvurular kural olarak ücretsiz olarak değerlendirilir. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde mevzuatta belirlenen ücret tarifesi uygulanabilir.

Kişisel verilerin silinmesine ilişkin talepler, KVKK’nın 7’nci maddesindeki koşullar çerçevesinde değerlendirilir. Kanuni saklama yükümlülüğünün devam ettiği durumlarda ilgili verilerin hemen silinmesi mümkün olmayabilir.

Talebinizin reddedilmesi durumunda ret gerekçesi tarafınıza bildirilir.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde KVKK’nın 14’üncü maddesinde belirtilen süre ve usuller çerçevesinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilirsiniz.

10. Aydınlatma Metnindeki Güncellemeler

Tatlı Tatil Turizm San. ve Tic. Ltd. Şti., kişisel veri işleme faaliyetlerinde veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu aydınlatma metnini güncelleyebilir.

Güncel metin, www.tatilial.com internet sitesinde yayımlanır.